Гарантии

 Клиника « Актуальная Стоматология» – это компетентный многопрофильный медицинский центр, гарантирующий каждому пациенту соблюдение норм и правил законодательства России

 

Клиника строго руководствуется:

  • ¤ Федеральным законом «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан»;
  • ¤ Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • ¤ Федеральным законом РФ «О Персональных данных»;
  • ¤ Стандартами оказания стоматологической помощи, утвержденными Минздравсоцразвитием России и СтАР;
  • ¤ Внутренними правилами и нормами.
 

Принципы работы

Безопасность:

  • ¤ Высочайшие требования к защите пациентов от инфекций достигаются у нас с помощью применения самых современных стандартов и лучшего оборудования для стерилизации инструментов, материалов и кабинетов. Для защиты пациентов и сотрудников клиники нами используются программы «АнтиСПИД» и «Антигепатит», разработанные и утвержденные Минздравом РФ и СтАР.
  • ¤ безопасность медицинских услуг гарантируется Европейским стандартом EN 13060;
  • ¤ В клинике действует программа производственного контроля по санитарно-эпидемиологическому режиму;
  • ¤ работы и услуги выполняются на основании лицензии;
  • ¤ материалы и оборудование приобретаются у сертифицированных поставщиков;
  • ¤ зуботехнические работы изготавливаются в лицензированной лаборатории. 
 

Объективность:

  • ¤ достоверное, полное и доступное по форме информирование об истинном состоянии здоровья пациентов (с учетом их права и желания получать таковую по доброй воле);
  • ¤ рекомендация только необходимых программ лечения;
 

Индивидуальный подход:

  • ¤ уважение выбора пациента;
  • ¤ удобное для пациентов планирование приемов у стоматологов-специалистов;
  • ¤ арантированный комфорт пациентов в процессе лечения;
  • ¤ расширенный график работы стоматологической клиники, с  08.00 и до 21.00, включая выходные и праздничные дни;
  • ¤ оказание экстренной стоматологической помощи без записи;
  • ¤ конфиденциальность персональных данных пациента.      
 

Профессионализм сотрудников:

  • ¤ Проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида стоматологической помощи;
  • ¤ Команда высококвалифицированных врачей-стоматологов
  • ¤ регулярное обучение и участие в научных специализированных конференциях и конгрессах в России и за рубежом;
 

Передовые технологии и материалы:

  • ¤ лечение, протезирование и имплантация зубов на основе современных технологий и материалов, прошедших сертификацию и разрешенных к применению на территории России;
 

Качество и гарантия медицинских услуг

Гарантия (от фр. Garantie) — ручательство; условие, обеспечивающее что-либо.

Гарантии в медицине, в том числе и в стоматологии, разделяются на две группы:

1.Обязательные (безусловные)- даются в обязательном порядке, и без каких либо условий, поскольку они соответствуют медицинским нормам и требованиям, предъявляемым к медицинским учреждениям, и отвечают законам об охране здоровья граждан и защите прав потребителей.

2. Прогнозируемые - определяются с учетом обстоятельств лечения и условий сохранения достигнутых результатов.

На стоматологические работы (услуги), имеющие материальный результат (пломбы, виниры, вкладки, имплантаты, ортопедические и  ортодонтические конструкции), прогнозируемые гарантии устанавливаются в виде

гарантийного срока - это период бесплатного устранения клиникой незначительных недостатков, изменений, возникших после лечения не по вине пациента. К таким недостаткам, например, относят дополнительную полировку пломбы, коррекцию прикуса, цвета и формы восстановленного зуба, корректировку съемного протеза и др.

и срока службы - это период бесплатной переделки или замены работы в случае выявления существенных недостатков, выявленных после лечения и не по вине пациента.

Но на отдельные виды стоматологических работ (услуг)-обработка  и пломбирование корневых каналов, хирургические операции, лечение воспаления десны и окружающих тканей зуба, отбеливание зубов-дать гарантийные сроки и сроки службы не представляется возможным. Медицина  – наука не точная, одинаковые действия врача по лечению разных пациентов с применением одних методик и препаратов, может приводить к разным результатам. Гарантия на любое стоматологическое лечение зависит не только от вида и способа врачебных манипуляций, но и от общего состояния здоровья пациента, состояния его десен и зубов.

В этих случаях врач устанавливает гарантийные сроки  и разъясняет пациенту процент успешности лечения в каждом конкретном варианте

Гарантии определяются

На каждую конкретную выполненную работу, с учетом индивидуальных обстоятельств , согласованных с пациентом до и после лечения.

Обстоятельства, определяющие гарантии:

  • ¤ Состояние общего здоровья;
  • ¤ Клиническая ситуация в полости рта (имеющиеся заболевания, особенности прикуса, повышенная стираемость зубов, бруксизм и др.);
  • ¤ Объем выполненного  плана лечения;
  • ¤ Особенности профессиональной деятельности;
  • ¤ Наличие вредных привычек и зависимостей.
 

Гарантии даются

Клиника и врачи будут выполнять установленные гарантии при условии, если:

  • ¤ Пациент соблюдает указания стоматолога и гигиену полости рта;
  • ¤ Пациент не проходит одновременно лечение по тому же заболеванию у специалистов других клиник;
  • ¤ Пациент регулярно посещает бесплатные профилактические осмотры, рекомендованные врачом;
  • ¤ Выявленные недостатки нашей работы будут исправляться в нашей клинике;
  • ¤ Не наступят форс-мажорные обстоятельства, способные негативно повлиять на результаты лечения.
 

Тем не менее в случаях, когда ввиду специфики отдельных работ невозможно определить конкретные гарантийные сроки и сроки службы, мы гарантируем следующее:

При обработке и пломбировании корневых каналов зубов,с применением оптики и термокомпакции - благоприятный результат достигается в 98% случаев. Следует учесть, что результат лечения в каждом конкретном случае зависит не только от качественного лечения, но и от общей реакции организма пациента и состояния зубов.

При установке имплантатов, мы гарантируем полное приживление имплантатов в 99% случаев. В случае отторжения имплантата, после проведенной операции (до протезирования), при полном соблюдении пациентом рекомендаций и наставлений врача, повторно устанавливается имплантат без дополнительной оплаты.

garant

При удалении зуба мы гарантируем, что во всех случаях, удаление произойдет с адекватным хирургическим вмешательством, бесплатно устраним возможные осложнения в раннем послеоперационном периоде (кровотечение, боль, отек)

После лечения каждый пациент получает гарантийный талон в соответствии с Положением « Об установлении гарантийных сроков и сроков  службы на результат оказания стоматологических услуг в клинике «Актуальная Стоматология» ООО «МЭРКС»

Отзывы
Сергей Саяпин
Сергей Саяпин
ИП
Впервые посетил частную клинику "Актуальная стоматология" и остался доволен. Был у терапевта МУНИРОВОЙ Регины Ринатовны, очень внимательный, вежливый ..
Яна
Яна
Хотела установить себе брекеты- выбирала клинику рядом с рабой. Позвонила, узнала- оказалось там очень доступные цены.
Когда пришла на приём иск..
Татьяна Гриничева
Татьяна Гриничева
Недавно побывала у Вас ,сделала профессиональную чистку зубов. Эту процедуру ранее не делала никогда,результатом я осталась довольна.Зубы стали действ..
Представтесь *
Контактный номер *
Организация
Загрузить фотографию
Отзыв *
Отправить отзыв
Спасибо за отзыв!
Ваш вопрос принят!
Акция *
Корпоративная программа
ФИО *
Контактный номер *
Email *
Отправить
Ваша заявка принята!
Логин
Пароль
Регистрация
    забыли пароль?
войти
ФИО *
Контактный номер *
Комментарий
Отправить
Заявка на прием принята!
имя
E-mail
Отправить
Представтесь *
Электронная почта *
Ваш вопрос *
Отправить
Ваш вопрос принят!