Гарантии

 Клиника « Актуальная Стоматология» – это компетентный многопрофильный медицинский центр, гарантирующий каждому пациенту соблюдение норм и правил законодательства России

 

Клиника строго руководствуется:

  • ¤ Федеральным законом «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан»;
  • ¤ Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • ¤ Федеральным законом РФ «О Персональных данных»;
  • ¤ Стандартами оказания стоматологической помощи, утвержденными Минздравсоцразвитием России и СтАР;
  • ¤ Внутренними правилами и нормами.
 

Принципы работы

Безопасность:

  • ¤ Высочайшие требования к защите пациентов от инфекций достигаются у нас с помощью применения самых современных стандартов и лучшего оборудования для стерилизации инструментов, материалов и кабинетов. Для защиты пациентов и сотрудников клиники нами используются программы «АнтиСПИД» и «Антигепатит», разработанные и утвержденные Минздравом РФ и СтАР.
  • ¤ безопасность медицинских услуг гарантируется Европейским стандартом EN 13060;
  • ¤ В клинике действует программа производственного контроля по санитарно-эпидемиологическому режиму;
  • ¤ работы и услуги выполняются на основании лицензии;
  • ¤ материалы и оборудование приобретаются у сертифицированных поставщиков;
  • ¤ зуботехнические работы изготавливаются в лицензированной лаборатории. 
 

Объективность:

  • ¤ достоверное, полное и доступное по форме информирование об истинном состоянии здоровья пациентов (с учетом их права и желания получать таковую по доброй воле);
  • ¤ рекомендация только необходимых программ лечения;
 

Индивидуальный подход:

  • ¤ уважение выбора пациента;
  • ¤ удобное для пациентов планирование приемов у стоматологов-специалистов;
  • ¤ арантированный комфорт пациентов в процессе лечения;
  • ¤ расширенный график работы стоматологической клиники, с  08.00 и до 21.00, включая выходные и праздничные дни;
  • ¤ оказание экстренной стоматологической помощи без записи;
  • ¤ конфиденциальность персональных данных пациента.      
 

Профессионализм сотрудников:

  • ¤ Проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида стоматологической помощи;
  • ¤ Команда высококвалифицированных врачей-стоматологов
  • ¤ регулярное обучение и участие в научных специализированных конференциях и конгрессах в России и за рубежом;
 

Передовые технологии и материалы:

  • ¤ лечение, протезирование и имплантация зубов на основе современных технологий и материалов, прошедших сертификацию и разрешенных к применению на территории России;
 

Качество и гарантия медицинских услуг

Гарантия (от фр. Garantie) — ручательство; условие, обеспечивающее что-либо.

Гарантии в медицине, в том числе и в стоматологии, разделяются на две группы:

1.Обязательные (безусловные)- даются в обязательном порядке, и без каких либо условий, поскольку они соответствуют медицинским нормам и требованиям, предъявляемым к медицинским учреждениям, и отвечают законам об охране здоровья граждан и защите прав потребителей.

2. Прогнозируемые - определяются с учетом обстоятельств лечения и условий сохранения достигнутых результатов.

На стоматологические работы (услуги), имеющие материальный результат (пломбы, виниры, вкладки, имплантаты, ортопедические и  ортодонтические конструкции), прогнозируемые гарантии устанавливаются в виде

гарантийного срока - это период бесплатного устранения клиникой незначительных недостатков, изменений, возникших после лечения не по вине пациента. К таким недостаткам, например, относят дополнительную полировку пломбы, коррекцию прикуса, цвета и формы восстановленного зуба, корректировку съемного протеза и др.

и срока службы - это период бесплатной переделки или замены работы в случае выявления существенных недостатков, выявленных после лечения и не по вине пациента.

Но на отдельные виды стоматологических работ (услуг)-обработка  и пломбирование корневых каналов, хирургические операции, лечение воспаления десны и окружающих тканей зуба, отбеливание зубов-дать гарантийные сроки и сроки службы не представляется возможным. Медицина  – наука не точная, одинаковые действия врача по лечению разных пациентов с применением одних методик и препаратов, может приводить к разным результатам. Гарантия на любое стоматологическое лечение зависит не только от вида и способа врачебных манипуляций, но и от общего состояния здоровья пациента, состояния его десен и зубов.

В этих случаях врач устанавливает гарантийные сроки  и разъясняет пациенту процент успешности лечения в каждом конкретном варианте

Гарантии определяются

На каждую конкретную выполненную работу, с учетом индивидуальных обстоятельств , согласованных с пациентом до и после лечения.

Обстоятельства, определяющие гарантии:

  • ¤ Состояние общего здоровья;
  • ¤ Клиническая ситуация в полости рта (имеющиеся заболевания, особенности прикуса, повышенная стираемость зубов, бруксизм и др.);
  • ¤ Объем выполненного  плана лечения;
  • ¤ Особенности профессиональной деятельности;
  • ¤ Наличие вредных привычек и зависимостей.
 

Гарантии даются

Клиника и врачи будут выполнять установленные гарантии при условии, если:

  • ¤ Пациент соблюдает указания стоматолога и гигиену полости рта;
  • ¤ Пациент не проходит одновременно лечение по тому же заболеванию у специалистов других клиник;
  • ¤ Пациент регулярно посещает бесплатные профилактические осмотры, рекомендованные врачом;
  • ¤ Выявленные недостатки нашей работы будут исправляться в нашей клинике;
  • ¤ Не наступят форс-мажорные обстоятельства, способные негативно повлиять на результаты лечения.
 

Тем не менее в случаях, когда ввиду специфики отдельных работ невозможно определить конкретные гарантийные сроки и сроки службы, мы гарантируем следующее:

При обработке и пломбировании корневых каналов зубов,с применением оптики и термокомпакции - благоприятный результат достигается в 98% случаев. Следует учесть, что результат лечения в каждом конкретном случае зависит не только от качественного лечения, но и от общей реакции организма пациента и состояния зубов.

При установке имплантатов, мы гарантируем полное приживление имплантатов в 99% случаев. В случае отторжения имплантата, после проведенной операции (до протезирования), при полном соблюдении пациентом рекомендаций и наставлений врача, повторно устанавливается имплантат без дополнительной оплаты.

garant

При удалении зуба мы гарантируем, что во всех случаях, удаление произойдет с адекватным хирургическим вмешательством, бесплатно устраним возможные осложнения в раннем послеоперационном периоде (кровотечение, боль, отек)

После лечения каждый пациент получает гарантийный талон в соответствии с Положением « Об установлении гарантийных сроков и сроков  службы на результат оказания стоматологических услуг в клинике «Актуальная Стоматология» ООО «МЭРКС»

Отзывы
Надежда
Надежда
ЗАО "ВЭД Агент"
Добрый день! Клинику посетила первый раз, была на чистке зубов. Осталась очень довольна качеством обслуживания. Внимательные врачи сделали свою работу..
Оля Благочевская
Оля Благочевская
Тоже делала чистку зубов и присоединяюсь к предыдущему отзыву! Хочу добавить что врач сделал все аккуратно, качественно и совсем не больно. Хотя у мен..
Анна Шкурина
Анна Шкурина
Уже не в первый раз я посетила уникальное и чудное место под названием "Актуальная стоматология", не могу не поделиться впечатлением...
Представтесь *
Контактный номер *
Организация
Загрузить фотографию
Отзыв *
Отправить отзыв
Спасибо за отзыв!
Представтесь *
Электронная почта *
Ваш вопрос *
Отправить
Ваш вопрос принят!
Акция *
Корпоративная программа
ФИО *
Контактный номер *
Email *
Отправить
Ваша заявка принята!
Логин
Пароль
Регистрация
    забыли пароль?
войти
ФИО *
Контактный номер *
Комментарий
Отправить
Заявка на прием принята!
имя
E-mail
Отправить
Представтесь *
Электронная почта *
Ваш вопрос *
Отправить
Ваш вопрос принят!